Nos dernières publications

Manager des mauvais, c’est quand même plus facile!

Publié :10 novembre 2008

  Le titre de ce billet m’a été soufflé par un « manager » rencontré la semaine passée… Merci à lui, il m’a inspiré cette petite histoire dont toute ressemblance avec la réalité ne serait évidemment pas fortuite du tout! Malheureusement. Imaginons la situation suivante : Vous avez deux enfants, frères jumeaux, qui ont le même caractère et […]

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Je ne suis pas commercial!

Publié :4 novembre 2008

Bonjour, avant tout, je tiens à vous dire que je ne suis pas commercial ! Voilà la phrase d’accroche utilisée par… les commerciaux de cette société dont on pouvait voir les pratiques dans l’émission CAPITAL de dimanche soir dernier, sur M6. Bizarre, non ?  Des téléprospecteurs, payés pour prendre des RDV a qui on demande de commencer […]

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Vendre par gros temps avec l’argument financier!

Publié :31 octobre 2008

Dans les périodes de crise, les commerciaux sont confrontés à l’inquiétude de leurs clients face à l’avenir. Et celle-ci a inévitablement un impact important sur les délais de réalisation des affaires. Deux cas vus récemment chez nos clients nous paraissent caractéristiques : 1er cas, celui, dans l’industrie, d’un projet d’investissement initié avec un prospect il […]

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En période de crise, l’empathie a des limites!

Publié :29 octobre 2008

Dans tous les ouvrages spécialisés sur les techniques de vente il est habituellement conseillé aux vendeurs de se synchroniser et de faire preuve d’empathie. De quoi s’agit-il ? Il s’agit par exemple d’adapter sa posture physique, le rythme de sa voix, le niveau technique du discours, bref tout ce qui peut permettre au vendeur de […]

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La Formation Commerciale au coeur de la réussite

Publié :24 octobre 2008

Dans leur ouvrage,  Talent Toyota, Les hommes au cœur de la réussite,  Jeffrey Liker et David Meier décrivent ce qu’ils considèrent comme le facteur N°1 de la réussite de Toyota, le facteur humain. Ainsi on y apprend que pour le N°1 de l’industrie Automobile Mondiale, la priorité est de s’appuyer sur des collaborateurs exceptionnels. Pour […]

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Vendre aux acheteurs professionnels en période de crise

Publié :21 octobre 2008

Comment vivez-vous vos relations actuelles avec les acheteurs ? Déjà en temps normal, beaucoup de commerciaux appréhendent le passage dans le bureau de l’acheteur. Cette année, cette crainte est encore plus forte dans beaucoup d’esprits, car une chose est sûre, les négociations de fin d’année 2008 seront sans doute encore plus intéressantes à vivre que […]

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Toute l’entreprise vend!

Publié :16 octobre 2008

Quoi qu’on en dise, la performance d’un commercial est également liée à l’intensité de l’engagement pris par son entreprise, dans son ensemble, à délivrer un service de qualité à ses clients. La qualité relationnelle que l’entreprise entretient en interne et avec ses clients fait aussi la différence… C’est parce que l’efficacité relationnelle et managériale des « […]

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Manager ses équipes commerciales par temps de crise

Publié :9 octobre 2008

Par temps calme tout le monde est capitaine… Et par temps de crise ? C’est bien là que les capitaines doivent être plus que jamais présents. Les managers commerciaux, ces capitaines de la vente, ont dans la période de turbulences que nous traversons actuellement un rôle encore plus important à jouer ! Voici trois idées […]

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Le grand livre de la Vente

Le Grand Livre de la Vente

Publié :7 octobre 2008

… C’est avec une certaine émotion et surtout beaucoup de plaisir que nous vous annonçons la sortie de notre nouvel ouvrage, Le Grand Livre de la Vente. Notre ambition avec nouveau livre n’est pas d’apporter des réponses exhaustives ou définitives, car la réussite commerciale aura toujours une part de mystère et de magie, voire d’anti-techniques. […]

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Les temps sont durs pour les négociateurs

Publié :2 octobre 2008

Alors? Vous aussi, vous avez eu des négociations difficiles à mener cette semaine? En tous cas, c’est certainement ce qui a poussé ce vendeur à mener cet ultime rdv avant le Week End!… Que la force de négocier (« pour de vrai« ) soit avec vous!

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