
Maitriser le concept du « Customer Delight »
Publié le 27 octobre 2017 par Françoise Rousseau
Dans Techniques de Vente - Vendre avec les codes du luxe
Tags : acceuil client | Accueil client | delight | luxe | luxury | satisfaction client | service
Mettre en œuvre le concept de « Customer Delight » consiste a tout faire pour doper à la fois la satisfaction des clients, des conseillers et de l’enseigne. La satisfaction des clients qui vivent une expérience client d’exception. Celle-ci est créée par la capacité et la motivation de toute l’équipe à dépasser les attentes du client […]