Résultats pour la catégorie “Conseils”

  Quand la philosophie vient au secours des commerciaux !   « Il arrive souvent que, bien que l’on ait raison, on se laisse confondre ou réfuter par une argumentation spécieuse, ou inversement ; et celui qui sort vainqueur du débat doit bien souvent sa victoire non pas tant à la justesse de son jugement quand il soutient […]

Channel management Les nouveaux outils pour se démarquer de ses concurrents   Quel que soit votre canal de distribution il est toujours difficile de savoir si vos Partenaires, Distributeurs, Revendeurs, VAR’s ou simples Resellers relaient vraiment efficacement vos offres auprès de leurs clients. Maîtrisent-ils vraiment les arguments clés ? Les développent-ils avec conviction ? Ont-ils la connaissance […]

Écoute vraiment, ne fais pas semblant ! Une bonne écoute a beaucoup d’avantages… Elle permet de comprendre ce que l’interlocuteur attend vraiment, de développer une relation harmonieuse, d’intercepter les non-dits ou sous-entendus, de se synchroniser plus efficacement en adoptant les mêmes registres de communication et de le valoriser en lui laissant la parole. Autant l’ouïe […]

Vous allez enfin vous sortir des mauvais plans (commerciaux)… Que ce soit dans la vie commerciale ou managériale, il nous arrive à tous de rencontrer des situations de blocage. Des impasses difficiles à contourner.     Comme ce vendeur qui n’arrive pas à conclure avec ce prospect chouchouté et qui était très demandeur lors du […]

Plus le gros de votre peloton progresse, plus votre résultat progresse. Si vous voulez faire progresser rapidement votre chiffre d’affaires, c’est le gros du peloton qui doit accélérer.

VOUS ALLEZ AIMER LES CLIENTS DIFFICILES, VOIRE AGRESSIFS…   Le client, qu’il le soit d’une grande Maison de luxe ou d’un fournisseur de produits de propreté, exige toujours le meilleur en termes d’accueil et de services. Et quand il est très difficile et que la situation est délicate en face à face, il faut quand […]

Il va y avoir un véritable renversement des rapports de force en faveur des fournisseurs best-in-class. Mais pour en faire partie un peu de méthode ne nuit pas…

Voici un petit échantillon des bonnes pratiques partagées lors de l’édition 2017 du symposium KAM ESSEC/Halifax.

En tant que manager, même si au fond de vous, vous ne vous sentez pas une âme de coach et encore moins de formateur, vous ne pouvez pas feindre d’ignorer ce précepte : Qui n’avance pas recule. Ceci est valable pour vous et pour chaque membre de votre équipe.