Résultats pour la catégorie “Conseils”

Les entreprises performantes commercialement le savent bien : la vente est affaire d’adaptation. Adaptation de l’offre, du discours, des processus, de l’organisation aux attentes du client, à sa psychologie, à ses contraintes budgétaires et temporelles, à son organisation et système de décision, à sa chaine de valeur.  Nous fêtons cette année les quarante ans de cette […]

La crise sanitaire inédite que nous vivons a mis en évidence la fragilité de beaucoup d’organisations. Elle a provoqué chez nombre de dirigeants, la prise de conscience de l’impérieuse nécessité de renforcer la résilience de leur organisation. Le Key Account Management a pour raison d’être, une coopération plus étroite avec les clients stratégiques et l’ensemble […]

Avant d’entrer dans les détails et d’envisager les coûts et bénéfices issus de la mise en place et de l’animation d’un programme de Key Account management dans une entreprise, il faut d’abord s’interroger sur les motivations qu’un chef d’entreprise doit avoir en tête, quand il décide d’investir dans ce genre d’initiative. Explications… Qu’elles soient sociétales, […]

Bâtir un programme KAM dont vous serez certain qu’il atteindra les objectifs fixés par le management de l’entreprise. Une gageure ? Pas vraiment… Le secret, c’est la méthode ! En suivant un cheminement précis, balisé de points stratégiques à franchir, si possible dans l’ordre, le succès est garanti. Le premier de tous les prérequis se […]

C’était une croyance très répandue chez les managers commerciaux, il y a 10 ans, c’est-à-dire une éternité. « Ce ne sont pas les ordinateurs qui vendent, ce sont les hommes ! » ai-je entendu très souvent.  Les avis sont aujourd’hui bien sûr beaucoup plus nuancés. La distribution grand public avec le e-commerce a d’abord fait la démonstration implacable […]

J’ai démarré ma carrière professionnelle, jeune diplômé, par un job de commercial terrain chez Xerox au printemps 1990. A peine « débarqué » en entreprise, la guerre du Golfe, un conflit qui oppose, du 2 août 1990 au 28 février 1991, l’Irak à une coalition de 35 États, dirigée par les Etats-Unis, éclate. Nous vivions […]

  Si la crise du COVID a laissé certaines professions sur le bas-côté en réduisant leur activité, il en est une qui a été très sollicitée pendant le confinement que nous venons de vivre : oui c’est bien d’eux dont il s’agit – les commerciaux. La plupart des entreprises ayant mis la pression sur leur […]

Si vous vous intéressez au développement des compétences, vous DEVEZ lire ce livre. Vous n’avez pas le choix, c’est une mine d’or. C’est une pépite qui décrit dans le détail les façons de développer les compétences de manière vraiment efficace. Cet ouvrage est d’une densité incroyable et résume 30 ans de recherche sur les secrets […]

Si vous voulez former vos équipes commerciales, par exemple, à la maîtrise d’une nouvelle offre, plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez  proposer un formateur ou un coach qui s’occupera de chacun de vos collaborateurs, de façon individuelle. C’est le top du top en matière d’efficacité pédagogique. Évidemment si vous avez beaucoup de personnes à […]

Si vous lisez régulièrement ce blog, vous savez que le développement des compétences commerciales est une de nos passions, c’est même la raison d’être d’Halifax Consulting. A titre personnel, je lis tous les ans de très nombreux ouvrages professionnels et de temps en temps je tombe sur une pépite. PEAK, l’ouvrage d’Anders Ericsson et Robert […]